Principiul rarității spune că orice resursă este percepută ca fiind mai valoroasă și este mai dorită dacă are disponibilitate limitată. Robert Cialdini, cel mai cunoscut cercetător în domeniul influenței, spune…
Categorie: Psihologia vânzării
Puterea autorității: cum să folosești principiul autorității în persuasiune
Principiul autorității ne este familiar încă din copilărie. Părinții ne învață să-i ascultăm, societatea are anumite reguli impuse de către forțele de ordine, anumite învățături religioase pot justifica pedepsele ce…
Persuasiune: Stabilește așteptări înalte pentru a obține mai mult
Psihologii știu de ceva vreme că ceea ce se întâmplă imediat înainte de formularea unei solicitări poate să influențeze decisiv dacă răspunsul este ”da” sau ”nu”. Am arătat în altă…
Amorsarea: pregătește mintea pentru persuasiune
Ai încercat vreodată să convingi pe cineva să facă un lucru ce ți-l dorești? O metodă de a face asta este prin amorsare. Amorsarea se referă la pregătirea persoanei pentru…
Extravertiții nu sunt cei mai buni vânzători
Există câteva situații în care studiile științifice ajung la concluzii care care contrazic părerea acceptată de majoritatea oamenilor. Însă puține sunt cazurile în care o idee este mai frecvent împărtășită…
Înlocuiește mentalitatea fixă cu mentalitatea de creștere
În cartea sa, The Science of Selling, David Hoffeld propune următorul mini-chestionar pentru a-ți da seama dacă ai mai degrabă o mentalitate fixă sau una de creștere. Chiar dacă nu…
Obține angajamente mici pentru a exploata nevoia de consistență
Un angajament luat va activa nevoia noastră automată de a fi consistenți cu noi înșine. La fel cum nu ne place să fim datori, nu ne place nici să fim…
Folosește dovada socială pentru a convinge
Dacă întrebi pe oricine, îți va spune că râsetele introduse artificial în serialele și show-urile de comedie sunt enervante sau, cel puțin, nu îi deranjează dar nici nu îi influențează.…
Pune-te-n pielea clientului
Spuneam într-un alt articol că relația cu clientul este considerată esențială de majoritatea oamenilor de vânzări. O altă idee unanim acceptată este că succesul în vânzări depinde de capacitatea vânzătorului…
Fă-te plăcut pentru a convinge: similaritate și scop comun
În articolul anterior am enumerat patru dintre modalitățile prin care poți să te faci mai plăcut și am discutat despre primele două dintre ele: atractivitatea fizică și flatarea (comunicarea faptului…